Category: ITIL

Le temps presse, les derniers détails sur l’arrêt officiel d’ITIL® V3

Conseil TI, Formation & Placement 15 janvier, 2021 | ITIL Depuis le lancement du nouveau cadre ITIL® 4 (plus si nouveau que ça !) en 2019, les professionnels de l’informatique ont fait la transition ou mis à jour leurs compétences pour suivre le dernier schéma. Jusqu’à présent, les certifications ITIL® v3 n’ont pas été retirées […]

L’agilité en gestion des services informatiques – Étape 3 : Démontrer et conclusion

Conseil TI, Formation & Placement 2 novembre, 2020 | Gestion des services La semaine dernière nous avions découvert que pour arriver à faire de l’agilité en gestion des services informatiques (ITSM), la deuxième étape consiste à résoudre les problèmes inter-culturels entre les pratiques ITSM et DevOps. Cette semaine nous détaillons la troisième et dernière étape […]

Découvrez la formation ITIL®4 Créer, Fournir et Soutenir

Conseil TI, Formation & Placement 18 décembre, 2020 | ITIL Notre formateur expert vous explique, dans la vidéo ci-dessous, en quoi consiste la formation ITIL®4 Créer, Fournir et Soutenir de Axelos. Vous trouverez plus de détails sur le cours ici, mais n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de détails.  **Cette formation est offerte […]

L’agilité en gestion des services informatiques – Étape 1 : Simplifier

Conseil TI, Formation & Placement 30 octobre, 2020 | Gestion des services La semaine dernière nous avons découvert comment s’articule l’agilité en gestion des services informatique. Cette semaine nous détaillons la première des trois étapes pour arriver à faire de l’agilité en gestion des services informatiques (ITSM). Étape #1 : Simplifier L’approche du Lean IT, […]

Est-ce le temps de délaisser la formalité pour l’agilité ?

Conseil TI, Formation & Placement 2 novembre, 2020 | Gestion des services Est-ce le temps de délaisser la formalité pour l’agilité ? C’est la question qui a été répondue lors du webinaire qui a eu lieu le 13 octobre 2020. Nous vous invitons à visionner l’enregistrement pour découvrir les bases fondamentales de la pratique et […]

Il est temps de miser sur des processus modernes de gestion des services

Conseil TI, Formation & Placement 5 octobre, 2020 | Gestion du changement Les processus ITSM modernes on été le sujet principal webinaire qui a eu lieu le 26 mai 2020, alors que la majorité des entreprises du Québec se trouvaient, comme le reste du monde, plongées dans l’incertitude du ralentissement économique.Nous vous invitons à visionner […]